Política de Privacidade da 789vip

A presente Política de Privacidade ("Política") foi elaborada pela 789vip ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site 789vip.bio e seus subdomínios, para informar de maneira transparente e acessível como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços de cassino online, apostas esportivas, crash games e cassino ao vivo.

Esta Política se aplica a todas as pessoas físicas ("Usuário", "você") que interagem com a plataforma 789vip de qualquer forma — seja realizando o cadastro, efetuando depósitos, participando de jogos, utilizando o suporte ao cliente, navegando no site sem estar logado ou qualquer outra forma de interação com nossos serviços digitais.

Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais regulamentações brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento.

A 789vip coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo do tipo de interação que você tem com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

Dados de identificação e cadastro:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Data de nascimento (para verificação de maioridade — mínimo 18 anos);
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail válido e ativo;
• Número de telefone celular (preferencialmente com WhatsApp ativo);
• Nome de usuário escolhido na plataforma.

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie do titular com documento em mãos (quando solicitado pela equipe de conformidade);
• Comprovante do método de pagamento utilizado (em casos específicos de análise de transação).

Dados financeiros e transacionais:

• Histórico completo de depósitos, saques e transferências;
• Método de pagamento utilizado (Pix, Boleto, cartão de crédito/débito, USDT);
• Chave Pix associada à conta (apenas a referência — não armazenamos saldos bancários);
• Bandeira do cartão e últimos quatro dígitos (número completo nunca é armazenado).

Dados de comportamento e uso:

• Histórico completo de apostas realizadas, incluindo jogos, valores e resultados;
• Tempo de sessão e padrões de uso da plataforma;
• Preferências de jogos e categorias mais acessadas;
• Interações com o suporte ao cliente (chat ao vivo, e-mails trocados).

Dados técnicos e de dispositivo:

• Endereço IP de acesso;
• Tipo e versão do navegador utilizado;
• Sistema operacional do dispositivo (Windows, Android, iOS, macOS);
• Identificador único do dispositivo (quando acessado via aplicativo móvel);
• Dados de geolocalização aproximada (baseados no IP, para verificação de acesso do Brasil);
• Cookies e identificadores de sessão (detalhados na Seção 10).

A 789vip coleta dados pessoais por meio dos seguintes mecanismos:

• Formulário de cadastro: quando você cria sua conta na plataforma, fornecendo nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento;
• Processo de verificação KYC: quando você envia documentos para validação de identidade, seja por upload direto na plataforma ou por solicitação do suporte;
• Transações financeiras: automaticamente, ao realizar depósitos ou solicitar saques, os dados da transação são registrados nos sistemas da 789vip;
• Uso da plataforma: seu comportamento de navegação, histórico de apostas e preferências são registrados automaticamente durante o uso normal dos serviços;
• Atendimento ao cliente: quando você entra em contato pelo chat ao vivo ou por e-mail, os dados compartilhados nessas comunicações são armazenados para fins de histórico e qualidade do atendimento;
• Cookies e tecnologias similares: ao navegar no site da 789vip, cookies e pixels de rastreamento coletam dados técnicos e de comportamento (veja a Seção 10 para detalhes completos);
• Fontes de terceiros: em alguns casos, podemos receber dados provenientes de provedores de verificação de identidade, bureaus de prevenção a fraudes ou parceiros de pagamento — sempre em conformidade com as bases legais aplicáveis.

Os dados pessoais coletados pela 789vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, personalização da experiência e manutenção do perfil do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade e conformidade: cumprimento das obrigações legais de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
• Processamento de transações financeiras: processamento de depósitos, liberação de saques, gestão de bônus e controle de saldo em conta;
• Prestação dos serviços de jogo: funcionamento dos jogos de cassino, registro de apostas, apuração de resultados e exibição do histórico de jogadas;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de acessos suspeitos, múltiplas contas, uso indevido de bônus e atividades potencialmente fraudulentas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, com o objetivo de proteger o usuário e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações, manutenção do histórico de atendimentos para fins de qualidade;
• Comunicações: envio de notificações operacionais (confirmações de transação, alertas de segurança) e, quando autorizado pelo usuário, comunicações promocionais sobre bônus, promoções e novidades da 789vip;
• Análise e melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades competentes, incluindo Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda (SPA) e poder judiciário.

Toda operação de tratamento de dados realizada pela 789vip está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. Abaixo, listamos as bases que utilizamos e suas respectivas aplicações:

A 789vip não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações, com destinatários específicos e sob obrigações contratuais e legais de confidencialidade:

• Provedores de jogos: informações mínimas necessárias (identificador de sessão e saldo disponível) são compartilhadas com provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe para que os jogos funcionem corretamente. Esses parceiros não recebem CPF, endereço ou outros dados pessoais sensíveis;
• Processadores de pagamento: dados necessários para processar depósitos e saques via Pix, Boleto, Mercado Pago, PicPay e cartões são transmitidos aos respectivos processadores financeiros, que operam sob suas próprias políticas de privacidade e conformidade regulatória;
• Provedores de verificação de identidade: parceiros de KYC e antifraude recebem documentos enviados pelo usuário para validação da identidade, em processo automatizado e criptografado;
• Serviços de infraestrutura e nuvem: prestadores de serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, análise de logs e monitoramento de segurança que atuam como operadores de dados sob as instruções da 789vip;
• Autoridades governamentais e regulatórias: em resposta a determinações legais, ordens judiciais, solicitações do Ministério da Fazenda (SPA), COAF, Receita Federal ou outras autoridades brasileiras competentes — sempre nos limites exigidos pela legislação;
• Consultores jurídicos e auditores: em situações de litígio, auditoria interna ou conformidade regulatória, dados podem ser acessados por profissionais vinculados à 789vip por obrigações de sigilo profissional.

Alguns dos provedores de serviços utilizados pela 789vip — especialmente provedores de jogos internacionais, plataformas de nuvem e ferramentas de análise — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 789vip garante que a transferência internacional seja realizada com salvaguardas adequadas, conforme previsto nos Arts. 33 a 36 da LGPD:

• Transferências para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) como adequado;
• Inclusão de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados em contratos com fornecedores internacionais;
• Adoção de políticas globais corporativas de privacidade por parte dos fornecedores;
• Aplicação de medidas técnicas de segurança (criptografia ponta a ponta, anonimização) antes da transferência, quando tecnicamente viável.

Caso queira obter informações sobre quais fornecedores específicos realizam transferências internacionais e as garantias aplicáveis, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

A 789vip mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de retenção aplicáveis. Os períodos de retenção variam conforme a categoria dos dados:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a 789vip;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações legais de conformidade;
• Histórico de apostas e jogos: mantido por 2 (dois) anos após a última transação ou o encerramento da conta, o que ocorrer por último;
• Logs de acesso e dados técnicos: retidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15);
• Dados de suporte ao cliente: histórico de atendimentos mantido por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas.

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade técnica e organizacional da 789vip. Implementamos um conjunto robusto de medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu navegador/app e nossos servidores utiliza protocolo HTTPS com TLS 1.3 e certificados SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nosso banco de dados são criptografados com AES-256;
• Tokenização de dados financeiros: números de cartão de crédito e chaves Pix são tokenizados — a 789vip nunca armazena o número completo do cartão;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade legítima de negócio têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação forte e registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são monitorados 24/7 por ferramentas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e resposta a incidentes;
• Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança conduzidas por empresas especializadas independentes;
• Programa de divulgação responsável: usuários que identificarem vulnerabilidades podem reportá-las a [email protected].

A 789vip utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, quando autorizado, para fins de análise e personalização. Veja os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação da sessão, manutenção do saldo em tela, preferências de idioma e segurança anti-CSRF. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem erros técnicos. Utilizados para melhorar a experiência geral. Exigem consentimento;
• Cookies funcionais: lembram preferências personalizadas como tema visual, jogos favoritos e configurações de notificação. Melhoram a experiência sem fins publicitários. Exigem consentimento;
• Cookies de marketing e retargeting: utilizados para exibir comunicações relevantes da 789vip em outros sites e plataformas. Somente ativados com consentimento explícito do usuário. Podem ser desativados a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando as configurações de privacidade da sua conta na plataforma 789vip, ou ajustando as configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que a 789vip se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo a qualquer momento, de forma gratuita, pelos canais indicados na Seção 14:

As solicitações serão respondidas pelo DPO da 789vip no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar da data de recebimento. Em casos de alta complexidade ou volume, esse prazo poderá ser estendido por mais 15 dias úteis, mediante comunicação prévia ao solicitante.

A plataforma 789vip é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação de maioridade e a verificação de CPF, que por definição implica a maioridade do titular.

Recomendamos que pais e responsáveis legais utilizem ferramentas de controle parental — como filtros de conteúdo e bloqueadores de sites de apostas — em dispositivos compartilhados ou utilizados por menores. Caso suspeite que um menor tenha acessado nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

A 789vip pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira aplicável (incluindo novas regulamentações da ANPD) ou evoluções nos nossos serviços. Toda atualização relevante seguirá o procedimento abaixo:

• Publicação da nova versão nesta página com a data de "Última atualização" atualizada no topo do documento;
• Exibição de aviso destacado na área logada da plataforma por no mínimo 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das alterações materiais;
• Envio de notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta, quando as alterações impactarem significativamente os direitos do titular.

O uso continuado da plataforma 789vip após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política revisada. Caso não concorde com as alterações, você pode solicitar o encerramento da sua conta conforme descrito nos Termos e Condições, Seção 13.

Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas ao DPO pelo e-mail [email protected], caso precise consultar o texto vigente em uma data específica.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma solicitação relacionada à privacidade, você pode entrar em contato com a 789vip pelos seguintes canais:

• DPO — Encarregado de Proteção de Dados: [email protected] (exclusivo para solicitações LGPD — não é um link clicável)
• Suporte geral: [email protected] (dúvidas gerais sobre a conta e os serviços)
• Segurança: [email protected] (reporte de vulnerabilidades e incidentes de segurança)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 789vip, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Este documento foi redigido em língua portuguesa, na variante brasileira (pt-BR), e esta é a versão oficial e vinculante. Eventuais traduções para outros idiomas têm caráter meramente informativo e não substituem a versão em português em caso de conflito de interpretação. A lei aplicável é a brasileira e o foro competente é o da comarca de São Paulo — SP.